Confidentialité

1. Qui est responsable

MANUIA, qui édite NeedlŌ (voir les mentions légales), est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question : hello@needlo.app.

2. Les données collectées

• Inscription ambassadeur : ton adresse mail, la date de ton inscription et de ta confirmation, et ton rang parmi les places ambassadeur, ou ton inscription sur la liste d’attente ; et, si tu arrives par un lien marqué (le QR code d’un flyer, par exemple), d’où vient ton inscription.
• Demande de démo : ton prénom, ton mail ou ton Instagram, ton profil (solo ou shop) et le moment que tu préfères. La demande nous arrive par mail, rien n’est gardé sur le serveur du site.
• Chat avec NeedlŌ : tes questions, les réponses de NeedlŌ, la date, la page d’où tu écris et un identifiant de conversation tiré au hasard. Jamais ton adresse IP. Détails en 9. Le chat avec NeedlŌ.
• Anti-abus : pour bloquer les envois en rafale, le serveur garde une empreinte calculée à partir de ton adresse IP, jamais l’adresse elle-même. Cette empreinte change chaque jour et s’efface au bout d’une heure.
• Journaux techniques : comme tout hébergeur, OVH tient des journaux de connexion au serveur.

Pas d’outil de mesure d’audience. Un seul cookie possible, celui de Meta pour nos pubs, et seulement si tu l’acceptes : voir 8. Cookies. Les polices et les images sont hébergées sur needlo.app.

3. Pourquoi

• Inscription ambassadeur : t’envoyer le lien de confirmation, te réserver ta place et ton prix ambassadeur, puis t’envoyer ton accès à la bêta. Si tu es sur la liste d’attente : te prévenir par mail quand de nouvelles places s’ouvrent. Base légale : ton consentement, donné en t’inscrivant puis en confirmant.
• Demande de démo : te répondre pour organiser la démo. Base légale : les mesures préalables à un contrat, prises à ta demande.
• Chat avec NeedlŌ : répondre à tes questions, puis les relire pour améliorer NeedlŌ et ses réponses. Base légale : notre intérêt légitime ; tu peux t’y opposer à tout moment (voir 6. Tes droits).

4. Combien de temps

• Adresse jamais confirmée : effacée automatiquement après 7 jours.
• Ambassadeur ou liste d’attente : jusqu’à l’ouverture de ton compte NeedlŌ, ou au plus tard un an après le lancement si tu ne l’ouvres pas.
• Demande de démo : un an après notre dernier échange.
• Empreinte anti-abus : une heure.
• Conversations du chat : 12 mois, puis effacées automatiquement.
• Empreinte de la limite du chat : 2 jours.

5. Qui y a accès

L’équipe NeedlŌ de MANUIA, et notre hébergeur OVH SAS, qui héberge le site et nos mails. Aucune donnée n’est vendue ni transmise à d’autres entreprises, sauf à Meta si tu acceptes les cookies (voir 8. Cookies), et, pour le chat, aux prestataires qui le font fonctionner (voir 9. Le chat avec NeedlŌ).

6. Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les faire effacer, t’opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer ton consentement à tout moment : écris à hello@needlo.app, on répond sous un mois au plus. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. L’application NeedlŌ

Les comptes des tatoueurs et les données de leurs clients relèvent de l’application, pas de ce site. Leur politique de confidentialité sera publiée avant l’ouverture de la bêta, et tu l’auras sous les yeux avant de créer ton compte. Nos engagements sont déjà sur la page RGPD et hébergement.

8. Cookies

Un seul traceur peut être déposé sur ce site : le pixel de Meta (Instagram et Facebook), et seulement si tu cliques sur « Accepter » dans le bandeau. Sans ton accord, rien n’est déposé et le site marche pareil.

• Pourquoi : mesurer les résultats de nos pubs sur Instagram et Facebook, et te montrer les pubs de NeedlŌ sur ces réseaux. Base légale : ton consentement.
• Qui reçoit ces données : Meta Platforms Ireland Limited, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité, y compris hors de l’Union européenne.
• Ton choix : gardé 6 mois dans ton navigateur, puis on te le redemande. Pour pouvoir prouver ton accord, le serveur note la date et ton choix pendant 6 mois, sans ton adresse IP.
• Changer d’avis : le lien « Cookies » en bas de chaque page rouvre le choix à tout moment. Si tu refuses après avoir accepté, les cookies de Meta déposés sur ce site sont effacés.

9. Le chat avec NeedlŌ

La bulle en bas à droite te fait parler à NeedlŌ, une intelligence artificielle (Claude, d’Anthropic). Elle peut se tromper, et ne remplace pas un médecin pour une question de santé. N’y écris pas d’informations personnelles ou de santé : ce n’est pas fait pour ça.

• Ce qui est gardé : ta question, la réponse de NeedlŌ, la date, la page d’où tu écris et un identifiant de conversation tiré au hasard. Jamais ton adresse IP.
• Pourquoi : te répondre, puis relire les questions posées pour améliorer NeedlŌ et ses réponses. Base légale : notre intérêt légitime.
• Combien de temps : 12 mois, puis effacé automatiquement.
• Qui le reçoit : Anthropic, aux États-Unis, reçoit la conversation pour que NeedlŌ te réponde ; Supabase la garde dans une base hébergée à Paris ; Cloudflare fait tourner le serveur qui relie les deux.
• Limite de 20 questions par jour : pour la compter, le serveur garde une empreinte du jour, calculée à partir de ton adresse IP et de ton navigateur avec un code secret, jamais l’adresse elle-même. Elle change chaque jour et s’efface au bout de 2 jours.
• Dans ton navigateur : l’identifiant de la conversation et ses messages restent dans l’onglet ouvert (stockage de session), pour que tu retrouves la discussion en changeant de page. Ils s’effacent quand tu fermes l’onglet. Aucun cookie.
• Faire effacer une conversation : écris à hello@needlo.app avec le jour et la question posée, on l’efface.